For å logge inn på Rapid Casino åpner du nettsiden på PC eller mobil og trykker «Logg inn». Du skriver inn e-postadresse og passordet du valgte ved registrering, og kontoen åpner tilgang til innskudd, uttak, spillhistorikk og profilinnstillinger.
Innlogging krever en aktiv konto; uten registrering får du ikke tilgang til personlige funksjoner. På mobil fungerer innlogging i nettleseren på ios og android, og du bruker de samme opplysningene som på PC.
Åpne Rapid Casino, trykk «Logg inn», velg BankID og fullfør med kode eller biometrisk på telefonen. Hvis du også har en e-postinnlogging, bruk «Glemt passord» og sett nytt via lenken som sendes.
Kontoen låses etter flere feil innloggingsforsøk, så vent en kort stund og prøv på nytt med riktig metode (BankID eller e-post). Hvis den fortsatt er låst, bruk passord-reset eller kontakt kundestøtte for manuell opplåsing.
Rapid Casino lar deg logge inn med e-post og passord hvis kontoen er registrert på den måten. Har du valgt BankID-innlogging, bruker du BankID hver gang og trenger ikke passord.
Sjekk at klokkeslettet på telefonen er satt automatisk og prøv å generere ny kode i autentiseringsappen. Hvis du har mistet tilgang til appen, bruk gjenopprettingskoder eller be kundestøtte resette 2fa etter identitetskontroll.
Tøm informasjonskapsler og hurtiglager i nettleseren, og prøv igjen i privat vindu eller en annen nettleser. Slå av vpn og reklameblokker, fordi de kan stoppe innlogging og BankID-vinduet.
Rapid Casino kan logge deg ut på én enhet når du logger inn på en annen, avhengig av sikkerhetsregler for økten. Hvis du får sikkerhetsvarsel, logg ut overalt og logg inn på nytt på én enhet.
Rapid Casino ber om verifisering når systemet må bekrefte identitet og betalingsdetaljer for å følge hvitvaskingsregler og alderskrav i Norge.
Verifisering trengs ved første uttak, særlig hvis beløpet er høyt eller hvis du endrer uttaksmetode etter innskudd.
Rapid Casino kan stoppe uttak til kontoen er godkjent hvis navn, fødselsdato eller adresse ikke matcher opplysningene du registrerte med.
Verifisering utløses også hvis du logger inn fra ny enhet, ny nettleser, ny IP-adresse eller et annet land enn tidligere.
Hvis du bruker visa eller mastercard, ber Rapid Casino ofte om bevis på at du eier kortet, spesielt ved større innskudd eller flere kort i samme konto.
Ved bruk av skrill eller neteller ber Rapid Casino ofte om skjermbilde som viser kontoeier og e-post, fordi e-lommebøker ikke alltid viser navn i transaksjonslinjen.
Rapid Casino kan be om ny dokumentasjon hvis et dokument er utløpt, bildet er uklart, eller hvis du oppdaterer personopplysninger i profilen.