Rapid Casinon omaan tiliin kirjaudutaan kirjautumissivun kautta käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Tilin käyttö vaatii rekisteröidyn pelaajatilin; ilman tiliä voit nähdä sivuston julkiset osiot, mutta talletus, kotiutus ja pelihistorian tarkistus edellyttävät kirjautumista.
Kirjautuminen toimii PC:llä selaimessa sekä mobiilissa ios- ja android-laitteilla, ja samat tunnukset käyvät molemmissa. Jos kirjautuminen epäonnistuu, yleisin syy on väärin kirjoitettu salasana; salasanan voi uusia kirjautumissivun palautustoiminnolla, minkä jälkeen pääset takaisin tilille.
Avaa Rapid Casino selaimessa, paina “Kirjaudu” ja syötä sähköposti ja salasana. Jos olet ottanut biometrisen kirjautumisen käyttöön laitteessa, se voi tulla tarjolle automaattisesti seuraavilla kerroilla.
Tarkista ensin, että näppäimistön kieli ja isot kirjaimet eivät vaihtele, ja kokeile syöttää salasana uudestaan rauhassa. Jos se ei auta, käytä “Unohtuiko salasana” -linkkiä ja vaihda salasana sähköpostiin tulevan linkin kautta.
Rapid Casino pyytää kirjautumiseen tilin tunnuksia, eli sähköpostia ja salasanaa, ellei sivustolla ole erillistä pikakirjautumista käytössä. Pankkitunnuksia käytetään Suomessa tyypillisesti henkilöllisyyden varmistamiseen, ei varsinaiseen sisäänkirjautumiseen.
Vahvistus liittyy rahanpesun estoon ja ikärajoihin, ja se voidaan pyytää ennen kotiutusta tai tilin käytön jatkamista. Toimita pyydetyt asiakirjat ohjeen mukaan, niin kirjautuminen ja kotiutukset etenevät sen jälkeen normaalisti.
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet, sulje selain ja kokeile uudestaan, tai testaa toisella selaimella. Jos käytät vpn-yhteyttä, kytke se pois, koska se voi estää istunnon muodostumisen.
Rapid Casino tarkistaa tilin, kun toiminta tai maksutapahtumat edellyttävät henkilöllisyyden varmistamista ja maksutietojen täsmäytystä. Tarkistus liittyy erityisesti kotiutuksiin, maksutapojen muutoksiin ja tilanteisiin, joissa tilin tiedot poikkeavat maksutiedoista.
Vahvistus ei aina käynnisty heti kirjautumisen jälkeen, mutta se voi tulla vastaan ennen ensimmäistä kotiutusta. Käytännössä tämä tarkoittaa, että pelaaminen onnistuu, mutta kotiutus pysähtyy, kunnes asiakirjat on hyväksytty.
Vahvistus pyydetään myös, jos tilille kirjautuminen tapahtuu uudesta laitteesta tai verkosta ja järjestelmä merkitsee tapahtuman poikkeavaksi. Tällöin Rapid Casino voi pyytää lisätodisteita tilin omistajuudesta ennen kuin tilin toimintoja avataan.
Jos pelaaja muuttaa henkilötietoja (nimi, syntymäaika) tai osoitetta, tarkistus tehdään uudelleen, koska tiedot pitää sovittaa yhteen asiakirjojen kanssa. Sama koskee tilanteita, joissa käytetään eri maksutapaa kuin aiemmin.
Bonusten ja kampanjoiden yhteydessä tarkistus voi tulla vastaan, jos kampanjaehdot edellyttävät yksilöintiä ennen etujen myöntämistä tai kotiutusta. Tämä näkyy yleensä niin, että tili pyytää lataamaan asiakirjat ennen varojen siirtoa.
Suomessa yleinen vaatimus on, että maksutapa on pelaajan omissa nimissä ja tiliä käyttää yksi henkilö. Jos talletus tai kotiutus tehdään toisen henkilön maksuvälineellä, Rapid Casino voi estää kotiutuksen ja pyytää selvityksen.